Возврат товара не соответствующего описанию


Возврат товара не соответствующего описанию


Наиболее распространенные аргументы: Аргумент №1. Интернет-магазин не является предприятием дистанционной торговли. «Правила продажи товаров дистанционным способом», утвержденные 27.09.2007, совершенно четко определяют понятие «дистанционная продажа»: « 2. продажа товаров дистанционным способом» — продажа товаров по договору розничной купли-продажи , заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара .

Права потребителя на на обмен и возврат товара ненадлежащего качества (бракованный) — как вернуть деньги


К сожалению, Закон не дает прямо определение этого понятия, приводя лишь формулировки таких понятий, как «недостаток» и «существенный недостаток». Товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток; недостаток товара (работы. услуги) — несоответствие товара (работы, услуги ) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки . Таким образом, качественным признается товар.

Профессиональная защита прав потребителей


См.

также » Как вернуть деньги за некачественный товар «. Наименование, адрес организации-продавца ______________________________________ Ф.И.О. адрес, контактный телефон потребителя ______________________________________ «___»_________20__ года я приобрел(ла) у Вас ____ ( описание товара ) стоимостью __________ рублей, что подтверждается _______ ( товарным, кассовым чеком, накладной, иной документ ).

Возврат товара


Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей». Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не является продовольственным, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. А также наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.

Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену.

Замена некачественного товара потребителю


Соответственно некачественный товар является товаром, который не способен полностью или частично выполнять функции, для которых он предназначен. Какие права имеет потребитель в случае приобретения товара ненадлежащего качества? Согласно статье 7 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на: свободное заключение договоров на приобретение товаров (выполнение работ и оказание услуг); доступ к информации в сфере защиты прав потребителей; получение информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе); приобретение безопасного товара (работы, услуги); свободный выбор товара (работы, услуги); надлежащее качество товара (работы, услуги); обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества; возмещение в полном объеме убытков (вреда), причиненных их жизни, здоровью и (или) имуществу вследствие недостатков товара (работы, услуги); получение у продавца (изготовителя, исполнителя) документа, подтверждающего факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги); предъявление претензии к инициатору (организатору) игр по качеству товара (работы, услуги), переданного (выполненного, оказанного) в виде выигрыша; создание общественных объединений потребителей; возмещение морального вреда; защиту прав и законных интересов; осуществление иных прав, предусмотренных Законом РК «О защите прав потребителей» и иными законами Республики Казахстан. Статья 15 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает права потребителя, которому продан товар ненадлежащего качества. Право потребителя на соразмерное уменьшение покупной цены Соразмерное уменьшение покупной цены выражается в возмещении денежной суммы потребителю ввиду ненадлежащего качества товара.

Возврат товара на eBay


Она приобрела популярность во всем мире став самой известной площадкой международного шоппинга. На ней можно найти любой товар, потому что ассортимент представленных товаров не имеет ограничений.

На площадке можно приобрести множество качественных вещей по вполне приемлемым ценам. Хотя встречаются случаи, когда оплаченный товар по каким-либо причинам не доставляется до покупателя или он не соответствует описанию, приведенному на официальном сайте, у него крайне низкое качество. Ассортимент делится на новые и бывшие в употреблении товары. Он представлен товарами от известных мировых брендов, в ее составе значится: одежда и обувь для всех категорий покупателей; техника, включая бытовую; аксессуары. На аукционе торговой площадке предоставлена возможность любому желающему вне зависимости от страны покупать и продавать товар, который разрешен к реализации на законном основании. Защиту прав продавца и покупателя осуществляет администрация сайта, которая следит за совершением оплаты за товар, его отправкой.

Возврат товара не соответствующего описанию


Через несколько дней я поинтересовался, позвонив им и получил ответ, что посылку они отказываются получить на почте по причине наложенного платежа(хотя сами выслали таким способом!?)Посылка с объявленной ценностью (скан в файле). Спасибо заранее за ответ. 12 Февраля 2014, 18:39 Пишите претензию, в которой требуйте вернуть деньги и забрать товар.


Диспуты на Aliexpress (Алиэкспресс)


И покупатели этого аукциона, знакомые с процедурой диспута могут провести множество аналогий. Хотя надо отметить, что Aliexpress Buyer Protection гибче и обеспечивает больше возможностей получить свои деньги обратно, нежели eBay Buyer Protection. Основным элементом схемы является сервис Escrow. Именно им охраняются Ваши деньги до тех пор, пока вы сами не подтвердите получение заказа в срок и не будете полностью удовлетворены качеством товара.

Возврат товара не соответствующего описанию


Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм-производителей, имеющими на то соответствующие полномочия. Обмен и возврат 1. Обмен и возврат товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки.
Рекомендуем прочесть:  Выплат в пенсионный фонд

Гарантия и возврат



Возврат товара не соответствующего описанию



Возврат и обмен


№612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом». • Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

№55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Возврат и обмен товара надлежащего качества (соответствующего описанию, не имеющего дефектов, в целой упаковке) 1.

Возврат товара


адрес [email protected] для уточнения всех вопросов, связанных с возвратом товара. Это позволит провести часть предварительной работы удаленно и сэкономить время на оформление документов. 1.Возврат Товара ненадлежащего качества При обнаружении недостатков Товара Покупатель по своему выбору вправе потребовать: — замены на товар этой же торговой марки (артикула); — замены на такой же товар другой марки (артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — соразмерного уменьшения покупной цены; — незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом Покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи Товара ненадлежащего качества.

Права потребителя при обнаружении недостатков товара


С юридической точки зрения, отказ потребителя от товара – это отказ от исполнения договора купли-продажи, после которого потребитель обязан вернуть товар продавцу, а последний – возвратить ему денежные средства, уплаченные за товар в полном объеме, без каких-либо удержаний. Заявляя требование о замене товара, потребитель вправе претендовать на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула).


Возврат товара не соответствующего описанию


Обмен и возврат товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в следующих случаях: -Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарный или кассовый чек, документация к товару). -Товар не входил в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»(утв.